Shipping policy

Política de Envíos – Aeternum Crux

Última actualización: [FECHA]

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

En períodos de alta demanda, promociones especiales o circunstancias excepcionales, el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente.

Envíos dentro de Uruguay

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y de la empresa transportista.

Por lo tanto, el tiempo total estimado desde la compra hasta la entrega suele ser de 4 a 6 días hábiles.

Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos fuera de nuestro control.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a determinados países fuera de Uruguay.

Los tiempos de entrega internacionales pueden variar considerablemente según:

  • El país de destino.
  • Procesos aduaneros.
  • Controles de importación.
  • Servicios postales y transportistas locales.
  • Factores climáticos o logísticos.

Debido a estas variables, Aeternum Crux no puede garantizar plazos exactos de entrega para pedidos internacionales.

Una vez que el pedido haya sido enviado, el tiempo final dependerá de las autoridades aduaneras y de las empresas encargadas de la distribución en el país de destino.

Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas aduaneras o cargos de importación establecidos por las autoridades del país de destino.

Estos costos, cuando correspondan, serán responsabilidad exclusiva del cliente.

Aeternum Crux no tiene control sobre dichos cargos y no puede predecir su importe.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.

Aeternum Crux no será responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.

Retrasos fuera de nuestro control

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por:

  • Aduanas.
  • Huelgas o conflictos laborales.
  • Condiciones climáticas adversas.
  • Problemas logísticos de transportistas.
  • Desastres naturales.
  • Situaciones de fuerza mayor.

Seguimiento de pedidos

Cuando esté disponible, el cliente recibirá información de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a:

Correo electrónico: aeternumcrux@use.startmail.com